Настраивайте следующим образом:
Сервер (хост): ftp.ваш_сайт
Учетная запись (логин): ваш_логин или ваш_логин@ваш_сайт
Пароль: ваш_пароль
В настройках ftp-соединения ftp-клиента отметьте галочкой:Пассивный режим обмена (как web-браузер)
Если вы используете Proxy, то в настройках ftp-соединения ftp-клиента нужно включить опцию "через прокси-сервер", указав в качестве прокси-сервера IP или хост прокси-сервера. Если вы пользуетесь браузером Internet Explorer, то настроить прокси нужно в "Свойствах обозревателя".
Выберите: Подключения/Настройка LAN/Прокси-серверВведите IP или имя_компьютера вашей локальной сети на котором установлен прокси-сервер и есть соединение с Интернет. Если прокси использует нестандартный порт, то необходимо указать также и его.