При подключении по FTP необходимо использовать тот логин и пароль, которые были введены при регистрации.
Если Вы соединяетесь с Интернетом через прокси-сервер, то доступ по FTP возможен только в пассивном режиме. Это означает, что через браузер и другие программы, в которых нет возможности смены режимов связи, FTP работать не будет. Примеры программ, которые поддерживают пассивный режим работы - CuteFTP, FAR.