Для использования shell доступа Вам необходимо скачать и установить SSH-клиент, например Putty или SecureCRT. Настройка клиента в минимально необходимом варианте сводится к указанию имени хоста и протокола. Все остальные настройки можно оставить по-умолчанию. При соединении будут запрошены имя пользователя (login) и пароль (password).

Настройка Putty:

В категории Session:
Host Name: доменное_имя_вашего_сайта
Поставьте галочку около пункта SSH.
В категории Keyboard:
Поставьте галочку около пункта Control-H. Можете не ставить, но тогда у Вас не будет работать кнопка Backspace.
В категории Translation:
В выпадающем списке выберите пункт Win1251 (Cyrillic). Можете не ставить, но тогда у Вас не будет правильно отображаться русский язык.
Вернитесь в категорию Session:
В поле Saved Session впишите что угодно, это название Вашего соединения.
Нажмите кнопку Save. Настройки соединения будут запомнены и название соединения появится в нижнем поле Saved Session.
Теперь и в дальнейшем выберите это соединение и щелкните кнопку Load, чтобы его прочитать.
Щелкните кнопку Open. Если это первое соединение, откроется окно предупреждения, в нем щелкните Ok.
В появившемся окне сервер спросит у Вас логин и пароль.